Hittar en död mask i ett gurkpaket: svaret från mataffären är lysande
Att tidigare, kontakta en stor kedja för att berätta om sin åsikt om en produkt, för att klaga över det man hade köpt, eller bara för att komplimentera sig, var bara för dem som skrev brev som skickades med traditionell post. Idag tillåter sociala medier dig dock att få svar på rekordtid och visar att många företag fokuserar på öppenhet och transparens. Här är det roliga meningsutbytet som inträffade efter att en man skrev till det brittiska företaget Tesco för att berätta att han hade hittat en död mask i ett gurkpaket som han köpt.
Ett roligt brev med roligt svar.
"Kära Tesco, igår köpte jag en av era läckra gurkor som jag ville använda för att förbereda en av mina favoriträtter: gurksmörgås. Efter att ha öppnat packet såg jag att det innehöll en mask (se bild) och jag tänkte" äntligen konkurrerar Tesco med Aldi's bananspindlar! "Jag ringde mina barn för att visa dem upptäckten och vi bestämde oss för att kalla masken William. Vår nya vän verkade dock ganska livlös så vi bestämde oss för att lämna honom ifred, 24 timmar senare var situationen inte förändrad, och nu är William död. Vi tror att den plasten runt gurkan måste ha krossat honom ... [...] Nu är mina tre barn väldigt ledsna, jag måste organisera en begravning och jag har tappat varje önskan att äta en smörgåsar med gurka. Då så, Tesco... hur gör vi nu? "
Så här svarade en anställd på Tescos-kundservice:
"Hej Wes, jag ska snart åka till en festival där jag kommer att gå i gräset och kommer att bli smutsig av leran precis som vår William skulle ha gjort. Det betyder att jag inte kommer att kunna delta i begravningen men jag bestämde mig för att skriva en dikt som Jag hoppas att du vill läsa den dagen.
Kära William...
Även om livet tar en oväntad vändning, kan vi alla lära oss någonting från William. Låt oss samlas, tända ett ljus och fira Masken Williams liv. William har krypit över flera mil och har gett oss många leenden,och jag är övertygade om att...
En dag kommer han att komma tillbaka till oss, precis som Arnold [Schwarzenegger, N.d.R.] har gjort, även om vi nu kommer att titta en extra gång innan vi gör en smörgås!
Med vänliga hälsningar,
Rob - Kundtjänst ".
Till detta meddelande svarade Wes genom att skicka ett foto som visar Williams begravning.
Utbytet mellan Tesco och Wes fortsatte lika roligt som de två första breven. Det slutade med det här meddelandet.
"Tesco's Rob, jag har lagt ditt brev bredvid Wilhelms grav. Det viktigaste är att rättvisa har skipats!"
Om du vill läsa hela utbytet av deras kommunikation läs här.
